1. Introduction
La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont [Raison sociale / Nom commercial à compléter], entreprise individuelle immatriculée sous le statut d'Auto-entrepreneur au Maroc (ICE : 002835398000049), collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs de ce site (ci-après « le Site »), conformément à la loi n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel, sous le contrôle de la Commission Nationale de contrôle de la protection des Données Personnelles (CNDP).
2. Données collectées
Dans le cadre de la navigation sur le Site et du passage de commandes, nous sommes amenés à collecter les données suivantes :
- Identité : nom, prénom
- Coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison et de facturation
- Données de commande : produits achetés, historique des commandes, montants
- Données de paiement : traitées directement par notre prestataire de paiement (le Site ne stocke pas les données de carte bancaire)
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, via des cookies (voir article 6)
3. Finalités du traitement
Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :
- Traitement et suivi des commandes (préparation, livraison, facturation)
- Gestion de la relation client et réponse à vos demandes
- Prévention de la fraude et sécurité des transactions
- Amélioration du Site et de l'expérience utilisateur
- Communication commerciale (newsletters, offres promotionnelles), uniquement si vous y avez consenti et avec possibilité de désinscription à tout moment
4. Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose selon les cas sur l'exécution du contrat de vente (traitement de commande), sur votre consentement (communications marketing, cookies non essentiels) ou sur l'intérêt légitime du Vendeur (sécurité, prévention de la fraude).
5. Destinataires des données
Vos données personnelles peuvent être communiquées, dans la stricte mesure nécessaire, aux catégories de destinataires suivantes :
- Notre prestataire d'hébergement et de plateforme e-commerce, Shopify Inc. (Canada), qui peut héberger des données en dehors du territoire marocain dans le cadre de son infrastructure technique mondiale
- Nos prestataires de livraison / transporteurs, pour l'acheminement de votre commande
- Nos prestataires de paiement, pour le traitement sécurisé des transactions
- Les autorités compétentes, sur réquisition légale
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.
6. Cookies
Le Site utilise des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement (panier d'achat, session, sécurité) ainsi que, le cas échéant, des cookies de mesure d'audience et de personnalisation. Vous pouvez configurer votre navigateur pour accepter, refuser ou être averti avant l'installation de cookies non essentiels.
7. Durée de conservation
Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, notamment pendant la durée de la relation commerciale augmentée des délais légaux de conservation applicables en matière commerciale, comptable et fiscale au Maroc.
8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation, notamment via l'infrastructure sécurisée de notre plateforme d'hébergement.
9. Vos droits
Conformément à la loi n° 09-08, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d'accès à vos données
- Droit de rectification des données inexactes ou incomplètes
- Droit d'opposition, pour des motifs légitimes, au traitement de vos données
- Droit de suppression de vos données, dans les limites prévues par la loi
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse parapharmaciemaroc@outlook.com, en joignant une copie de votre pièce d'identité afin de nous permettre de vérifier votre identité.
Numéro de déclaration/autorisation CNDP : [à compléter si une déclaration a été effectuée auprès de la CNDP]
10. Mineurs
Le Site s'adresse à des utilisateurs majeurs. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs sans le consentement d'un titulaire de l'autorité parentale.
11. Modification de la présente politique
Nous pouvons être amenés à modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment, notamment pour nous conformer à toute évolution légale, réglementaire, technique ou commerciale. La version en vigueur est celle publiée sur le Site à la date de votre visite.
12. Contact
Pour toute question relative à la présente politique ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à : parapharmaciemaroc@outlook.com.
Dernière mise à jour : 14 juillet 2026.
Ce document est fourni à titre indicatif et ne constitue pas un avis juridique. Il est recommandé de le faire relire par un professionnel du droit marocain avant publication définitive.